Удалённая помощь MANnet Support
Данный ресурс посвящён оказанию удалённой технической поддержки абонентам "МАН сети". Услуга предоставляется через удалённый доступ к вашему компьютеру посредством локальной сети, исключительно с целью оказания помощи специалистом технической поддержки. Для удаленной помощи скачайте программу по ссылке ниже, она не требует никаких дополнительных настроек, так как она уже заранее сконфигурирована для пользователей "МАН сети".
Для получения технической помощи вам необходимо скачать и установить программу, после чего позвонить по телефону 370-370 и попросить помощи специалистов для решения возникших неполадок.

Чтобы скачать программу, нажмите на кнопку ниже:


Инструкция по установке программы
1. Запустите установочный файл support_setup.exe

2. Откроется мастер установки программы. Для установки программы на компьютер нажмите кнопку "Извлечь" (см. рисунок ниже):

Установка программы 

3. После установки программа на Рабочем столе создаст ярлык и запустится автоматически. Если по каким-то причинам программа автоматические на запустилась, то запустите её вручную с помощью ярлыка на Рабочем столе с именем "Удалённая помощь". После запуска программы откроется окно.

Запуск программы 

4. Для получения удалённой помощи сообщите специалисту технической поддержки данные, которые указаны в полях "Ваш ID" и "Пароль" (пример данных показан на рисунке выше). После этого специалист технической поддержки сможет подключиться к вашему компьютеру и решить возникшие проблемы.

ВАЖНО: при отсутствии доступа в локальную сеть вы не сможете воспользоваться услугой удаленной технической поддержки. Для решения такого рода вопросов позвоните по телефону 370-370 и оставьте заявку оператору о неполадке.


© 2018. ООО "МАН сеть"